Wat zijn de regelmatig berichten van blackberry.net in de email ontstaan na het installeren van de Desktop Manager? Mijn werk email doet het niet meer op de BlackBerry, hoe komt dat?

Wanneer je regelmatig - elke 20 a 30 minuten een bericht van RIM van blackberry.net ontvangt in je mail wat er ongeveer zo uit ziet:

from: network@etp1-7.etp.eu.blackberry.net. (de etp na @ is steeds anders) en de inhoud is:


This message is used to carry data between the BlackBerry handheld and an associated server. Please do not delete, move or respond to this message - it will be processed by the server.

BEGINETP 115
AfzUjtwAAAAAIBAIMjBlHHnZTYxYjQgG2luZm9AbGllZnRisNbmttYWtlbGFhcmRpai5ubADCdZsQ
UAVDTUlsRQNAdseAgDIAADBCNDkwODk4QytHKzMAFFoNpkEnijtUeWSWf4UIkQAZU/8m4R7l
FidCPyT4tOoqVw!!
ENDETP 100586753

Reden
Dan is de Desktop Manager verkeerd geïnstalleerd.  Deze is met de optie "Desktop Redirector" geïnstalleerd. Wanneer je de BlackBerry gekoppeld hebt aan een BlackBerry Enterprise Server (BES) of wanneer je gebruik maakt van een BlackBerry Internet Service (BIS) dan heb je perongeluk voor deze optie gekozen.

Oplossing
Verwijder de Desktop Manager van je PC.
Heb je de BlackBerry aan een BIS account:
Verwijder daarna alle Servicebooks (Opties>Geavanceerde opties>Servicebooks) en stuur ze opnieuw vanaf de BIS website.

Heb je de BlackBerry aan een BES account:
Verwijder daarna alle Servicebooks (Opties>Geavanceerde opties>Servicebooks) en laat ze opnieuw sturen vanaf de BES door de BlackBerry administrator.

Het is zelfs mogelijk dat je de BlackBerry moet wipen (leegmaken) en opnieuw activeren.

Achtergrond
De Desktop Redirector kan gebruik worden als een "een persoons BlackBerry server" je kan dus op deze manier ook een BlackBerry koppelen aan een mailbox (op een server). De pc waarop de Desktop Redirector is geinstalleerd, moet wel altijd aan staan.